Засідання форуму партнерів «Клієнтоорієнтованість або інструкція по роботі з клієнтом»
Інформація про подію
Термін «клієнтоорієнтований підхід» стає все більш популярним у всіх бізнес-нішах, юридичний ринок - не є виключенням.
Як юридичні компанії взаємодіють з клієнтами, щоб задовольнити їх потреби, надати сервіс високого рівня, і тим самим забезпечити собі додатковий прибуток і новий потік клієнтів? Своїм досвідом ділитимуться наші спікери на вже ставшій традиційною зустрічі клубу партнерів 31 березня 2021 року.
Старт ефіру: 12:00.
Тривалість: 1,5 години.
У фокусі:
- Формування клієнтоорієнтованої культури компанії
- Створення бізнес-процесів «від клієнта»
- Ключові кроки по створенню ідеального клієнтського сервісу
- Клієнти під владою емоцій
- Створення клієнтоорієнтованого продукту, що відповідає очікуванням клієнта і навіть перевершує їх
- Клієнтський досвід в новій реальності
Модератор:
Юрій Петренко, керуючий партнер ADER HABER
Учасники обговорення:
Армен Хачатурян, cтарший партнер Asters
Сергій Боярчуков, керуючий партнер «Алєксєєв, Боярчуков і партнери»
Ольга Просянюк, керуюча партнерка AVER LEX
Артем Стоянов, старший партнер Юридичної групи LCF
Олег Мальський, партнер ETERNA LAW
Увага! Взяти участь у заході зможуть виключно партнери юридичних компаній, представники PR та BD департаментів юридичних компаній.
З усіх питань щодо заходу, звертайтеся, будь ласка, до Секретаріату Асоціації правників України за тел.: (063) 792-30-99 або пишіть на адресу: conference@uba.ua. Контактна особа – Тетяна Осауленко.