Контакт-центр системи БПД: оперативна правова підтримка під час війни

2022-03-18

КИЇВ — 18 березня 2022 року. Єдиний номер контактного центру системи БПД 0 800 213 103 в умовах воєнного стану для громадян України став оперативним і доступним способом отримання правової інформації та підтримки.

Починаючи з 24 лютого 2022 року, коли Росія вторглася на територію нашої держави, юристи контактного центру системи безоплатної правової допомоги за номером 0 800 213 103 опрацювали понад 10,6 тис. дзвінків станом на 15 березня. До консультування громадян долучилися й фахівці місцевих центрів із надання БВПД з різних куточків України.

«Щодня на правовій телефонній лінії системи БПД (а працює вона зараз без вихідних з 8:00 до 19:00) чергують 35-40 юристів, які оперативно надають людям усю необхідну інформацію», — зазначила Ольга Волощук, начальниця відділу забезпечення роботи контактного центру Регіонального центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги у Чернівецькій області.

Серед топ-запитань, які зараз найчастіше цікавлять громадян України:

— порядок перетину державного кордону в умовах воєнного стану;

— зняття арешту із рахунків боржників;

— сплата комунальних платежів та кредитні канікули під час воєнного стану;

— державна реєстрація актів цивільного стану в умовах воєнного стану (реєстрація народження, смерті, одруження, розірвання шлюбу);

— робота органів державної влади та судової системи України в умовах воєнного стану;

— отримання пенсії в областях, де відбуваються активні бойові дії;

— реєстрація громадських організацій та благодійних фондів;

— отримання статусу внутрішньо переміщеної особи та біженця, тимчасовий захист у країнах ЄС;

— порядок отримання допомоги у межах програми «єПідтримка»;

— прийняття спадщини під час воєнного стану.

Крім того, отримати безоплатну правову допомогу можна дистанційно:

— скористатися мобільним застосунком «Безоплатна правова допомога», завантаживши його через Google Play чи App Store за посиланням або завантажити мобільний застосунок «Твоє право», перейшовши за посиланням;

— у месенджерах телеграм та вайбер;

— у кабінеті клієнта на сайті системи БПД;

— правові консультації також можна переглянути на довідково-інформаційній платформі правових консультацій WikiLegalAid, що розміщена за адресою.

Центри та бюро правової допомоги за можливості працюють дистанційно.

НАГАДАТИ ПАРОЛЬ