Блок-семінар: "Просування та продаж юридичних послуг. Управління клієнтською роботою як інструмент забезпечення стабільних продажів"

08 жовтня 2011

09:30-19:00

Організатори:

Legal Stratagency спільно з Асоціацією правників України

РЕЄСТРАЦІЙНА ФОРМА 

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Мета семінару:

  1.  Сформувати системний підхід до всіх заходів в рамках юридичної фірми, який впливає на просування і продаж її послуг
  2. Визначити ті точки програми, які дають найбільший результат для просування та продажу певних послуг як в короткостроковий, так і в довгостроковий, стратегічній перспективі
  3. Навчитися вибудовувати систему відносин з клієнтами, створювати додаткову цінність юридичної послуги і використовувати їх як конкурентну перевагу компанії.

 

 Просування та продаж юридичних послуг:

  • Уявлення клієнтів про юридичні фірми та їхні послуги
  • Процес просування юридичних послуг: від дослідження, сегментації, позиціонування, до контролю
  • Маркетингові стратегії юридичних послуг: мислити глобально - діяти локально
  • Перешкоди на шляху маркетингових заходів юридичної фірми
  • Імідж фірми та її бренд. Кому і навіщо він потрібен?
  • Взаємовплив гонорарної та маркетингової політики
  • Пам'ятки для розробки маркетингових матеріалів: корпоративні брошури, Newsletters і розсилки. Оцінка необхідності і переділу
  • Залучення співробітників в систему щоденного маркетингу послуг фірми. «Крос-продаж» послуг фірми.
  • Активні продажі і пасивне просування: який підхід обрати і що і коли краще працює?
  • Управління клієнтської роботою як інструмент забезпечення стабільних продажів
  • Система "Client Care"
  • Вибудовування системних клієнтських відносин (клієнтських груп): перехід від «проектооріентірованного» підходу до підходу, орієнтованого на відносини, в частині управління клієнтськими відносинами (client management)
  • Відносини з клієнтами в динаміці
  • Аудит відносин з клієнтами
  • Використання системи взаємовідносин з клієнтами для просування послуг юридичної фірми
  • Перехід від «продажного» підходу з надання додаткових послуг (крос і суб-продажу) клієнта, до підходу, орієнтованого на самого клієнта з розумінням його потреб та його бачення цінності
  • Створення додаткової цінності юридичних послуг для клієнтів як конкурентна перевага
  • Принципи продажів юридичних послуг: як ефективно донести до клієнтів цінність послуги
  • Яка мотивація клієнтів при придбанні юридичних послуг?
  • Економіка звернення до послуг юриста
  • Цінова і гонорарна політика юридичних фірм
  • Особливості формування довіри до послуг юристів: часті помилки
  • Інструменти просування: що сьогодні працює, а що не виходить?
  • Переговори з клієнтом за вартістю послуг та структуру ціни


8 жовтня 2011, з 10.00 до 19.00
Реєстрація учасників - з 09.30

Місце проведення:

Київ, Україна
Opera Hotel
вулиця Богдана Хмельницького, 53
Зал "Симфонія-1, 2"
 


Учасники
Керівники юридичних фірм, керівники практик, менеджери з маркетингу, PR-і BD - менеджери


Умови участі та реєстрація
4600 грн. за одного учасника
2 і більше учасників від однієї компанії - знижка 10%;
 
Включено: участь у семінарі; кава; обід; комплект матеріалів. ПДВ не обкладається.
 
Відкриття реєстрації - 6 липня 2011
Ведучий
Олександр Хвощинський, LL.M.,
Legal Stratagency (Німеччина, Берлін)

 
З приводу реєстрації звертайтесь до Секретаріату АПУ за тел. 044 492 88 48, або пишіть на Е-mail: komitet@uba.ua. Контактна особа - Ганна Сухоставець.

 


НАГАДАТИ ПАРОЛЬ

Блок-семінар: "Просування та продаж юридичних послуг. Управління клієнтською роботою як інструмент забезпечення стабільних продажів"


Асоціація інформує Вас про те, що здійснюватиме обробку Ваших персональних даних як учасника заходу з метою забезпечення Вашої участі у ньому та відповідно до цілей і мети обробки персональних даних, передбачених Положенням про обробку та захист персональних даних Асоціації правників України («Положення»).

Детальніше із Положенням можна ознайомитися за посиланням

Натискаючи «ТАК», Ви даєте згоду на збір, обробку та використання Ваших персональних даних, а також опублікування зроблених під час заходу фото і відео із Вашим зображенням на сайті, у соціальних мережах та друкованих виданнях Асоціації правників України.

Блок-семінар: "Просування та продаж юридичних послуг. Управління клієнтською роботою як інструмент забезпечення стабільних продажів"


Асоціація інформує Вас про те, що здійснюватиме обробку Ваших персональних даних як учасника заходу з метою забезпечення Вашої участі у ньому та відповідно до цілей і мети обробки персональних даних, передбачених Положенням про обробку та захист персональних даних Асоціації правників України («Положення»).

Детальніше із Положенням можна ознайомитися за посиланням

Натискаючи «ТАК», Ви даєте згоду на збір, обробку та використання Ваших персональних даних, а також опублікування зроблених під час заходу фото і відео із Вашим зображенням на сайті, у соціальних мережах та друкованих виданнях Асоціації правників України.